主管應該管什麼:輕易贏得下屬愛戴,老闆賞識,升職加薪跟著來的管理術



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如果給你一個團隊,你要怎麼管。《主管就要懂管理》全新修訂版。

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有些人就是一副天生管理高手,說對的話、做對的事,面對各種棘手狀況都能應付自如,他們受到上司賞識、下屬愛戴,升職比別人快,加薪比別人多。他們的能力是與生俱來,還是博客來從學習中獲得?做成功的主管有秘訣嗎?答案是肯定的,想成為出色的主管是有規可循的。

管理課本上的知識都是理論,紙上談兵,在管理現場根本派不上用場,本書將告訴你課本上沒有教的東西,以及無法在教育訓練中學到的經驗。卓越主管必須學習的管理訣竅,盡在本書的一百零八個準則,內容包羅萬象:

如何管理團隊

如何管理自己

如何說對的話

如何做對的事

如何溝通與交涉

如何應付各種狀況

如何不用付出太多就取得成就

如何激勵部屬讓他們表現卓越

如何處置表現差勁的下屬

如何才能準時下班

如何才能得到提拔

如何努力才能被看見

實踐書中的準則,你的工作會變得輕而易舉,成就會愈來愈大。

別人的表現可能是A,而你則是A+

大多數的主管誤以為他們管理的是人,他們把部屬當成工具或裝備,因此,讓部屬獲得成功,就可以讓自己成為卓越的主管──這也是大部人的觀點。

這是不對的,真正的管理者管理的不是「人」而是「流程」。經由適當的授權,人們可以妥善自行管理,而管理者應將注意力放在策略的規劃。畢竟團隊的建立就是基於這個目的,即使所有成員都換成機器,策略還是必須存在,流程的管理還是無法避免的。

手工可能會因為機器的自動化逐漸被取代或消失,但真正的管理工作不會。優秀的管理者是在管理變革、流程、策略、進度以及整體的平衡。在過程中,我們或許最好需要「人員」,但不是必須的,當然我們不應該忽視人員,但要學會讓他們自行管理。

擔任主管的工作一點也不輕鬆,因為經常要身兼二職:你既要做好自己的工作,也要顧好團隊。當職位愈高,就會與原有的工作離得愈遠,而且也不會有人訓練你,讓你對新工作──管理──能更上手。無可否認,有些人天生就是管理高手,但對大部分人而言,管理是一路跌跌撞撞,東學一點、西學一點,邊失敗、邊學習的過程。

各方好評

如果你的肩膀上沒有站著一隻小精靈,提醒你要擺脫日常管理上的窘境,那麼閱讀這本書將是你下一步的最佳選擇。

──《PQ雜誌》(PQ Magazine)

這是一本職場上不可或缺的管理手冊,書中有條不紊的介紹了如何做好管理這件事。

──《銷售與行銷管理雜誌》(Sales and Marketing Management)

這是一個值得敬佩的想法,把複雜的管理概念簡化成容易記憶的準則。對於那些身陷戲劇化和複雜化之管理情境的管理者而言,這本書可以作為他們的「當頭棒喝」。

──《今日管理雜誌》(Management Today)

作為一個作者,理查擁有一股文字魅力,讓人愛不釋手的一頁頁翻閱,並肯定會贏得那些喜歡打破常規的人的極度喜歡。不管你是不是一個主管,或自己經營公司,對於要與人交涉和與顧客往來,理查的建議都終生受用。

──《國際公認會計技師》(Accounting Technician)

  • 原文作者: Richard Templar
  • 譯者: 王永年, 嚴慧珍
  • 出版社:久石文化

    新功能介紹
  • 出版日期:2014/01/02
  • 語言:繁體中文


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2018-06-06 17:14

〔記者盧冠誠/台北報導〕擁有全國最多通路的合作金庫銀行,目前國內分行數已由高峰的301家降至270家,合庫金(5880)暨合庫銀董事長雷仲達今天表示,現在暫無進一步的整併計畫,只要(分行)有賺錢,就不一定要整併。

展望今年合庫銀營運主軸,雷仲達指出,會聚焦在傳統的存放款、外匯業務,以及財富管理,期盼可成為銀行獲利的3大引擎,其中,內部已設定外幣要達到1145億美元的營運量,外幣存款目標為折合新台幣3680億元。

「合庫銀過去外匯業務比較弱些,所以要加把勁!」雷仲達說,針對先前不足的部分,現博客來網路書局已積極改善,包括建立新的系統,還有強化人才培育及訓練,從軟硬體同步著手。

對於合庫銀不動產放款占總存款比重維持在29%以上,持續逼近銀行法72條之2的30%限制,雷仲達建議,危老建築、都市更新可望陸續排除後,希望安養住宅的興建也能適用,如此一來亦有助銀行配合政府的長照政策。



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